Политика конфиденциальности

Оператор данных: VD Brands s.r.o., IČO 29633010, Bedřichovská 1958/8, 182 00 Praha 8, владелец цветочных магазинов My Angel и Freja.

Контакты: info@my-angel.cz, +420 792 861 491.

Какие данные мы получаем при заказе

• Ваше имя, телефон и e-mail.
• Имя, телефон и адрес получателя.
• Текст открытки и комментарий к доставке.
• Дату и время доставки.
• Историю заказов и бонусы, если у вас есть профиль или вы пользуетесь нашим Telegram-ботом.

Номер карты мы не видим и не храним. Оплату обрабатывает Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), который сам отвечает за платёжные данные.

Зачем они нужны

• Чтобы доставить букет нужному человеку в нужное время.
• Чтобы связаться с вами, если с заказом что-то изменится.
• Для бухгалтерии и налогов.
• Для бонусной программы, если вы в ней участвуете.

Аналитические и рекламные cookies (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity) мы используем только с вашего согласия. Изменить выбор можно в любой момент в панели cookies.

Кому мы передаём данные

• Курьеру - только имя, телефон и адрес получателя.
• Stripe - для оплаты.
• Telegram - если вы заказываете через бота.
• WhatsApp или Telegram - фото готового букета перед отправкой мы присылаем на ваш телефон.
• Сервисам карт и адресов (OpenStreetMap Nominatim, Photon от komoot, OSRM) - только адрес или точка доставки, чтобы посчитать цену доставки, без имени и телефона.

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.

Сколько мы их храним

• Документы по заказу: 10 лет, как требует закон.
• Адрес и телефон получателя и текст открытки: 24 месяца после доставки.
• Профиль и бонусы: пока вы не попросите их удалить.

Ваши права

Вы можете запросить свои данные, исправить их или удалить. Напишите на info@my-angel.cz - ответим в течение 30 дней. Жалобу можно подать в Ведомство по защите персональных данных Чехии (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).